…..ومن غير المقبول ، أن لا تجيب الإدارة على شكايات وتساؤلات الناس وكأن المواطن لا يساوي شيئا ، أو أنه مجرد جزء بسيط من المنظر العام لفضاء الإدارة. فبدون المواطن لن تكون هناك إدارة. ومن حقه أن يتلقى جوابا عن رسائله، وحلولا لمشاكله، المعروضة عليها. وهي ملزمة بأن تفسر الأشياء للناس وأن تبرر قراراتها التي يجب أن تتخذ بناء على القانون […] »
مقتطف من نص الخطاب الملكي السامي
بمناسبة افتتاح البرلمان بتاريخ 2016/10/14
***********
PERSتتبع الشكايات المقدمة من قبل المرتفقين (مواطن/شركة او مقاولة) كما جاء في المرسوم 2.17.265 الخاص بتحديد كيفيات تلقي ملاحظات المرتفقين واقتراحاتهم وشكاياتهم وتتبعها ومعالجتها.
**********
توصلت الجريدة بشكاية مستعجلة من طرف احد المشتكين نيابة عن ساكنة حي الصنوبر تجزئة URBAEST بوجدة المجاورين للوجهة الخلفية للمستشفى الدولي المتوسطي . تتعلق بالترخيص لمقهى دون البحث عن الاضرار في وسط الساكنة …
…………….